Главная
- Новости предприятия
- Российская научно-техническая конференция «Материалы и технологии энергетических установок» (ЛУЧ-МТ-2025)
Предприятие
Разработки
Поставщикам
- Контактные лица
- Субъектам малого и среднего предпринимательства
Контакты
- Приемная Online
- Корпоративная система обратной связи
Вакансии
Пресс-центр

Анкета обратной связи

Home

Анкета обратной связи

Анкета удовлетворенности потребителей деятельностью АО «НИИ НПО «ЛУЧ»

Оцените, пожалуйста, деятельность АО «НИИ НПО «ЛУЧ» по десятибалльной шкале (от 1 до 10), в соответствии с показателем удовлетворенности:
Организация:*
номер договора/контракта:*
Информация о качестве продукции/услуги:
1. Соответствует ли качество поставленной продукции согласованным требованиям (условиям договоров)?*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2. Соответствует ли вашим ожиданиям качество оформления сопроводительной (отгрузочной) документации?*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3. Предоставлена ли сопроводительная (отгрузочная) документация в полном объеме?*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
4. Выполнены ли все договорные обязательства в полном объеме?*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Условия поставки продукции/оказания услуг:
1. Выполнены ли в срок все условия контракта (договора)?*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2. Соответствуют ли вашим ожиданиям условия отгрузки продукции?*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Работы по заключению и выполнению контракта (договора):
1. Соответствует ли оперативность согласования контракта (договора) вашим ожиданиям?*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2. Соответствует ли вашим ожиданиям оперативность ответов на запросы о поставке продукции/ об оказываемой услуге?*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Обратная связь:
1. Оперативно ли производилось реагирование на замечание, предложения по качеству продукции/услуг?*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2. Оперативно ли производилось реагирование на замечание, предложения по срокам поставки продукции/оказания услуг?*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3. Оперативно ли проводилась работа по претензиям, рекламациям по качеству продукции/услуг?*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
4. Оперативно ли проводилась работа по претензиям, рекламациям по срокам поставки продукции/оказания услуг?*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Оцените важность и свою удовлетворенность качеством продукции по предложенным критериям по десятибалльной шкале (от 1 до 10). Важность:
Цена продукции/услуг (Важность)*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Цена продукции/услуг (Удовлетворенность )*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Качество продукции/услуг (Важность)*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Качество продукции/услуг (Удовлетворенность )*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Сертификаты качества на продукцию (Важность)*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Сертификаты качества на продукцию (Удовлетворенность )*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Дисциплина поставок (Важность)*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Дисциплина поставок (Удовлетворенность )*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Выполнение сроков заказа (Важность)*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Выполнение сроков заказа (Удовлетворенность )*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Результативность работы по замечаниям, претензиям (Важность)*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Результативность работы по замечаниям, претензиям (Удовлетворенность )*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Репутация организации (Важность)*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Репутация организации (Удовлетворенность )*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Сайт организации (Важность)*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Сайт организации (Удовлетворенность )*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Надежность поставщика (Важность)*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Надежность поставщика (Удовлетворенность )*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Давние связи (Важность)*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Давние связи (Удовлетворенность )*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Укажите, пожалуйста, какие важные для вас показатели (критерии) не указаны, если таковые имеются:
3. Ваши предложения по улучшению нашей работы с потребителем
Это поле должно быть пустым

Отдел административного управления — Канцелярия

+7 (4967) 58-79-91
npo@sialuch.ru
MetelevaOS@sialuch.ru

АО «НИИ НПО «ЛУЧ»

Россия 142103, Московская область,
г. Подольск, ул. Железнодорожная, 24
Приемная генерального директора: +7 (495) 502-79-51
Коммутатор: +7 (495) 580-27-02
Факс: +7 (495) 543-33-63
npo@sialuch.ru
com@sialuch.ru

© АО "НИИ НПО "ЛУЧ". При копировании материалов активная ссылка на сайт предприятия обязательна. Все права защищены.

Этот сайт использует cookies. Продолжая работу с сайтом, Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных с использованием интернет-сервиса Google Analytics и Yandex Metrica. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.Согласен